公開日 2011年10月01日
更新日 2021年10月01日
Q1.どのような考え方で水道料金は決まっているのですか？
中津市の基本料金は、メーター口径が大きくなるほど高く、従量料金は用途区分を設け、ご家庭で使用する場合は、事業所などで使用する場合と比べ安くしています。
また、水が限られた資源であることから、使用水量が多くなるほど1立方メートル当りの単価を高くしており、節水を促す料金体系としています。
Q2.どのような支払い方法がありますか？
口座振替、納入通知書でのお支払いが選択できます。詳しくは、上下水道料金のお支払い方法のページをご覧ください。
クレジットカード払いにはまだ対応していません。ご了承下さい。
Q3.口座振替の利用はどうしたらいいんですか？
新規で口座振替をご希望の場合には、指定金融機関窓口でお申し込みできます。
直接金融機関でお申し込みされるよりも適用に時間がかかりますが、上下水道部窓口でもお手続きができます。（ご希望の方には申込用紙と返信用封筒をお送りいたします。）
また、中津市内の転居であれば、同じ口座から振替することもできます。お電話にてお申し込み下さい。
口座の変更を希望される方は、新規同様の手続きが必要です。変更までの期間は、以前の口座からの引き落としか、納入通知書でのお支払いになります。
Q4.ほとんど利用していないのに料金が高い
1ヶ月分の水道料金（口径13ミリメートルの場合）は、0〜8立方メートルまでは基本料金1,273円（税込）、また下水道使用料を使用されている場合は、別途下水道使用料として1,265円がかかります。それ以上ご使用の場合は、使用量に応じて計算しています。
ですから、全く水道を使用してしなくても基本料金として1,273円又は2,538円がかかることになります。
なお、長期間留守にされる時は閉栓の手続きをお勧めします。
Q5.料金が以前より割高になった
家族構成の変化や水道器具（トイレ、浴槽等）で使用水量が多くなることがあります。そのような変化がなければ漏水が考えられます。
Q6.料金を滞納するとどうなりますか？
督促納付書をお送りします。さらに、滞納期間が3ヶ月になりますと水道を止めなければなりませんので、お早めにお支払い下さい。
Q7.料金を支払っているのに水が止まった
お振込の場合は金融機関の処理等により、入金確認まで日数がかかりますので、お支払い確認の行き違いか、あるいは付近の断水など、いろいろな要因が考えられます。
Q8.水道が整備されていない地域に支援制度はありますか？
水道未普及地域にお住まいの方を対象に「飲料水供給施設整備事業補助金」制度があります。要件がありますので、詳しくは、上下水道部総務経営課または各支所総務・住民課へお問合せください。
Q9.蛇口や水洗トイレ、給湯器などから水が漏れているとき
市が管理する水道本管から蛇口までの水道管（給水管といいます）は、個人の財産ですから水道使用者で修理していただくことになります。蛇口や水洗トイレ、給湯器などから水漏れしているときは、「中津市指定給水装置工事事業者」に修理を依頼してください。
Q10.家の中で漏水しているかどうか、調べることができますか？
みなさんのお宅に設置されている水道メーターで調べることができます。
- 家の中の蛇口を全て閉めてください。
- 水道メーターボックス内にある水道メーターの蓋を開けて、パイロットが回転しているときは、漏水しています。
※パイロットとは、銀色の小さなボタンのようなものです。少しでも水が流れるときらきらと輝いて回転します。
Q11.漏水によって発生した料金も支払うのですか？
漏水した箇所や漏水量等によって、料金を減額できる場合があります。漏水による修繕を行った証明書を、上下水道部へ提出してください。
Q12.水道水から新型コロナウイルスに感染しますか？
インフルエンザやコロナウイルスに対しては、一般的に、塩素による消毒効果が高いといわれています。国の法令に従い、適切に塩素消毒を実施しており、また、国が定める水道水質基準に従い、安全な水を供給しており、水道水を介してウイルスに感染することはありません。
Q13.新型コロナウイルス感染症等の影響による料金のご相談について
新型コロナウイルス感染症等の影響により、料金のお支払いが困難な場合には、上下水道部へご相談ください。
料金についてのお問合せ先
部署：中津市上下水道お客さまセンター
住所：中津市中央町2丁目3番1号
電話：0979-24-1382
※電話での受付時には、お客様番号をお知らせください。