119番通報のかけ方

　皆様の正しい119番通報が、迅速的確な消防、救急、救助活動につながります。通報を受け付ける際には、次のような問いかけをしますので、落ち着いて答えてください。

火事の通報例

• 消防
  119番中津市消防署です。火事ですか？救急ですか？
• 通報者
  火事です。
• 消防
  住所（災害場所）はどちらですか？
• 通報者
  中津市〇〇、×丁目△番地の□□宅です。〇〇の北側です。
• 消防
  • 何が燃えていますか？
  • どのくらい燃えていますか？
  • 何階建ての建物の何階から出火していますか？
  • 怪我人や逃げ遅れの方はいますか？
• 通報者
  • 隣の家が燃えています。
  • 5階建ての〇〇ビルの4階の厨房が燃えています。
  • 車庫の車が燃えて家に燃え移りそうです。
• 消防
  あなたのお名前と今かけている電話番号を教えてください。
• 通報者
  名前は〇〇です。電話番号は××-××××です。
• 消防
  わかりました。消防車（救急車）が向かいます。

救急の通報例

• 消防
  119番中津市消防署です。火事ですか？救急ですか？
• 通報者
  救急です。
• 消防
  住所（災害場所）はどちらですか？
• 通報者
  中津市〇〇、×丁目△番地の□□宅です。〇〇の北側です。
• 消防
  • 病気ですか怪我ですか？
  • 意識呼吸はありますか？
  • 会話はできますか？
  • どこが痛い（苦しい等）ですか？
  • 出血等はありますか？
• 通報者
  • お腹が痛いです。
  • 乗用車とバイクの交通事故で右足から出血しています。
• 消防
  あなたのお名前と今かけている電話番号を教えてください。
• 通報者
  名前は〇〇です。電話番号は××-××××です。
• 消防
  わかりました。消防車（救急車）が向かいます。

• 通報時に危険だと感じたら、迷わず避難してください。
• 必要と思われる場合は人工呼吸、胸骨圧迫（心臓マッサージ）、止血等の指導をします。
• 状況を確認するため、折り返し電話をすることがあります。

携帯電話から通報する場合のお願い

• 電波の特性上、中津市消防本部管内から通報しても他の消防本部へ接続される場合がありますが、この場合は転送されます。通話を切らずにお待ちください。
• 自動車などで走行中の場合は、危険防止のため安全な場所に停車させてからの通報をお願いします。
• 確認のため通信指令室から折り返し電話をかけることがありますので、携帯電話の電源は入れたままでお願いします。

※いざという時に備えて、電話のそばに「住所、目標、電話番号」を記入したメモなどを準備しておいてください。

以上のことを念頭において、適切な119番通報にご協力いただきますようお願いいたします。
※119番は、緊急電話なので火災や救急の問い合わせややいたずらはしないでください。

災害情報テレホンガイド

電話番号：0180-999-876

火災や救助など管内で発生している災害情報は、災害情報案内ダイヤルでお知らせしています。

緊急通報システムからの通報

通報する時は、電話機本体のボタンか（ボタンは機種によって違います。）ペンダントのボタンを押します。

緊急通報システムのしくみ

1. 通報
2. 確認電話
   利用者のお宅に確認の電話を入れます。
   応答がない場合は、救急車など出動させ、協力者にも出向をお願いします。
3. 出動指令
4. 協力者へ連絡

緊急通報システムを利用するには

利用できる人

一人暮らしの概ね65歳以上の方、または、高齢者同士の世帯で病弱な人。

利用の手続き

市役所の介護長寿課高齢者福祉係、消防署、民生委員へご相談ください。

FAX・119Eメールからの通報

耳の聞こえない方、言葉の不自由な方、このような方々のためにFAX・Eメールを設置しています。

緊急時にはFAX0979-24-5599

詳細は市役所の社会福祉課障害福祉係まで