中津市では、市内にお住まいの方を対象に、消費生活センターを設置しております。消費生活センターでは、消費者と事業者との取引や契約に関するトラブルの解決を行うために、相談員がケースに応じてアドバイスや斡旋を行います。ご相談は無料です。こまった、どうしよう、おかしいな、と思ったら一人で悩まず、まずはご相談ください。

中津市消費生活センター（中津市役所 本庁３階　平日8時30分～17時）
相談専用ダイヤル　0979-22-1120

こんな相談…

商品やサービスに関する苦情や事業者とのトラブル相談、消費生活に関する問合せなどです。

相談を受けるには…

• 原則として、ご本人様からご相談ください。ご本人が、認知症や病気などで相談することが難しい場合は、介護や見守りをしている方からの相談も受け付けます。​
• 中津市にお住まいの方に限ります。市外の方は、お住まいの市町村へお問い合わせください。
• 面談による相談は相談員が不在の場合がありますので、あらかじめお電話をお願いいたします。
• 個人情報をうかがいます。目的以外や個人が特定されるような利用はいたしません。
• 契約書などの関係書類を準備していただくと、相談がスムーズに進みます。
• 事業者の信用性や商品、サービスの評価にかかる問い合わせには対応していません。また、事業者に対する調査や指導のご要望は受け付けていません。
• 相談内容によっては、回答できないものや、ほかの相談窓口をご紹介する場合があります。

消費生活出張相談会（無料）

相談員が各支所に出向き、直接お話を伺います。
各支所​（三光、本耶馬溪、耶馬渓、山国）において隔月（奇数月）に実施。10時～12時。

消費者問題法律相談～弁護士による相談（無料）～

一般消費者を対象とした消費者被害や多重債務等に関する弁護士相談を実施しています。
事前予約が必要です。

• 開催日時　毎月第4水曜日（祝日の場合は翌日の木曜日）13時～15時。
• 定員　各4名（電話による事前受付、先着順。1名あたりの相談時間は30分程度です。）

消費生活市民講座のご案内（無料）

中津市では年5回、消費者教育・啓発の一環として講座を開催しています。
身近な問題をテーマに、専門分野の講師により分かりやすく解説していただきます。
受講は随時受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。

消費生活出前講座のご案内（無料）

悪質業者やインターネットトラブルから身を守るには、家族で、地域で、仲間どうしで、日頃から声をかけ合って情報交換し、情報共有することが最善です。実際に受けた相談事例を取り上げ、トラブルを回避する術や悪質業者から身を守る術をお伝えしています。
サークル・団体などからご希望があれば、消費生活相談員が無料で出前講座に伺います。
お気軽にお問合せください。

関連リンク

大分県消費生活センター・男女共同参画プラザ『アイネス』
独立行政法人『国民生活センター』
消費者庁『消費者ホットライン』
法テラス・サポートダイヤル『日本司法支援センター』