令和8年1月13日（火）から市民課の一部のお問合せについて、コールセンターのオペレーターが対応します。担当課での対応が必要な場合は、担当課へ引継ぎが可能です。

対象の電話番号

• ０９７９−２２−１１１８
• ０９７９−５３−６３３３

実施期間

　令和８年１月１３日〜令和８年３月３１日

実施時間

　平日の８時３０分から１７時１５分まで

　※土日祝日は開設しておりません。実施時間内にかけ直しをお願いします。

委託業者

　エスプールグローカル株式会社

注意事項等

• オペレーターとの通話については、品質向上と問合せ内容確認のため録音させていただきます。ご了承ください。
• オペレーターとの接続数に限りがあるため、電話が混み合った際には、しばらくお待ちいただくことやかけ直しをお願いする場合があります。
• コールセンターの開設は、市民の皆様の満足度向上と職員の業務効率向上のため、上記期間で試験的に開設します。令和８年４月以降の開設については慎重に検討します。